سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر اقراص

في متجر اقراص، نحرص على رضاك التام عن المنتجات. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا للسياسة التالية:

مدة الاسترجاع:
يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع الملصقات والعبوات. لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

كيفية الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] لطلب استرجاع. سنقوم بإرشادك خلال خطوات عملية الإرجاع.

الاستبدال:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يُرجى اتباع نفس خطوات الاسترجاع. سنقوم بتعويضك بالمنتج الجديد فور استلام المنتج المرتجع.

استرداد الأموال:
سنقوم بمعالجة طلبات الاسترداد في غضون 14 يومًا من استلام المنتج. سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.